سياسة الخصوصية

ما نجمعه عنك

اسمك واسم شبكتك ورقم موبايلك، وبريدك إن أعطيتنا إياه. والرقم هو هويّة دخولك، فلا غنى عنه.

ما تُدخله أنت عن مشتركيك

أسماء مشتركيك وأرقامهم وعناوين عدّاداتهم وقراءاتهم وفواتيرهم ودفعاتهم. هذه بياناتُ عملك أنت، ونحن نحفظها ونشغّلها نيابةً عنك. **ولا يراها مشغّل آخر بحال** — العزل مفروضٌ في بنية النظام لا في انضباط الموظّف.

من يصلها

مستخدموك بأدوارهم، ورقمُ مشتركك يصل إلى تلغرام حين يربط حسابه بنفسه. ولا نشارك بياناتك مع معلنين ولا نبيعها لأحد.

ما لا نُرسله أبداً

لا تُرسل صورة لوح العدّادات إلى مشترك بحال، لأن فيها قراءات جيرانه. ما يصل المشترك هو حسابه هو وصورة عدّاده وحده إن وُجدت.

النسخ والاحتفاظ

بياناتك على خادمٍ تُؤخذ منه نسخٌ دورية. نحتفظ بها ما دامت شبكتك قائمة، وبعد إغلاقها مدّةً قصيرة تكفي لاسترجاعٍ خاطئ ثم تُحذف.

حقّك

تطلب نسخةً من بياناتك أو تصحيحها أو حذف شبكتك، ونستجيب. وما دخل دفتر الأستاذ لا يُعدَّل ولا يُحذف — يُصحَّح بقيدٍ معاكس يبقى ظاهراً، وهذا شرطُ أن يكون الدفتر قابلاً للدفاع عنه.

الاتصال بنا

لأي سؤال عن بياناتك، راسلنا من قنوات التواصل في صفحتنا الرئيسية.